Política de Privacidad
Cómo tratamos tus datos personales en Softcell Sketch (RGPD y LOPDGDD).
Introducción
Volver al contenidoEn Softcell Sketch respetamos tu privacidad y tratamos tus datos personales de forma lícita, leal y transparente, aplicando medidas técnicas y organizativas razonables para protegerlos.
Esta política explica qué información podemos tratar, con qué finalidades, durante cuánto tiempo, con qué base legal y cómo puedes ejercer tus derechos.
Si accedes a través de enlaces desde otras páginas, revisa también los avisos o condiciones particulares que puedan aplicarse a formularios o campañas específicas.
Datos tratados
Volver al contenidoEn función de tu interacción con el sitio y los servicios, podemos tratar:
- Nombre y apellidos (si los aportas)
- Correo electrónico
- Teléfono (si lo facilitas)
- Progreso o uso de funcionalidades
- Preferencias de comunicación
- Historial de soporte (si contactas)
- Datos necesarios para facturación (si aplica)
- Confirmaciones de pago y estado
- Metadatos asociados a la operación
- Dirección IP, identificadores del dispositivo
- Logs de seguridad y diagnóstico
- Información de navegación asociada a cookies
No solicitamos datos especialmente protegidos. Si aun así los incluyes en una comunicación, se tratarán únicamente para gestionar tu solicitud y con las medidas de seguridad razonables.
Finalidades y bases legales
Volver al contenidoTratamos los datos para finalidades concretas, con base jurídica adecuada y aplicando el principio de minimización.
- Podremos acreditar el consentimiento cuando sea necesario (por ejemplo, mediante registros de preferencia).
- En ciertos supuestos podemos comunicar datos a proveedores que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato y obligaciones de confidencialidad.
- No vendemos datos personales a terceros.
Tus derechos
Volver al contenidoPuedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
Escríbenos a [email protected] indicando el derecho que deseas ejercer y un medio de verificación razonable.
Si consideras que no hemos gestionado tu solicitud correctamente, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (AEPD en España).
Responderemos dentro de los plazos previstos por la normativa. En casos complejos podremos ampliar el plazo, informándote de los motivos.
Contacto del responsable
Volver al contenidoPara cuestiones relacionadas con privacidad, derechos o seguridad, puedes contactar con nosotros:
España
Atención: Privacidad (Softcell Sketch).
Seguridad
Si detectas una vulnerabilidad o incidente, indícalo en el asunto del email para priorizar la respuesta.
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